Responsabilidad Social Corporativa: ¿Fantasía o realidad?

Hablemos de Responsabilidad Social Corporativa; me encanta esa palabra. Simplemente la escucho y me vienen a la cabeza varias cosas: solidaridad, generosidad, igualdad, y por qué no, falsedad. Bueno es cierto que soy un poco drástico, vayamos poco a poco.
Entrando un poco en contexto, la Responsabilidad Social Corporativa, de aquí en adelante RSC, se puede definir cómo todo aquello que hace o puede hacer una empresa que implique un beneficio social, ya sea económico, ecológico o de cualquier otro caracte y que aparentemente no le reporte un beneficio a la misma. En la labor de una empresa en cuanto a RSC se refiere, están excluidas todas las restricciones legales que los gobiernos en donde opere establecen; lógico porque estas reglas son de caracter obligatorio y por tanto todas las empresas las harían. Pero no todo es tan bonito como parece; la RSC va habitualmente seguida de debate. Yo simplemente me planteo una pregunta; ¿Las empresas realizarían este tipo de labores si fuesen anonimas? Creo que no; o al menos creo que es así en la mayoría de los casos. Es más, bajo mi punto de vista lo usan como ventaja competitva. Y puede que esto no esté tan mal ya que qué más nos da por qué lo hagan mientras lo hagan no?

Lo que es indudable es la que las empresas tienen como principal objetivo el maximizar beneficios o crear valor como está tan demoda decir actualente; para ello creo que hay dos puntos claves, optimizar los costes y crear elementos diferenciadores a la vista de los consumidores. Centrándonos en el primer punto creo que las empresas llevan ya bastante tiempo tratando de crecer adelgazando; ¿en qué consiste esto? Pues en reducir sus plantillas externalizando todo lo posible a la vez que mantienen o incluso incrementan el rendimiento de sus trabajadores; y se de lo que hablo porque casualmente trabajo en una empresa en la que más de un 80% de la plantilla está formada por externos. La verdad es que lo hacen muchas empresas y me imagino que al final será rantable pero yo dudo mucho que el grado de compromiso con la empresa sea el mismo que si fueses un trabajador real de la misma.
En el segundo punto que comentaba está la RSC y es que para muchos consumidores una empresa que se preocupa por los demás es una empresa con el corazón limpio aunque luego tenga sus fabricas en paises en desarrollo explotando a niños.

Hablemos de casos concretos. Hace ya varios años, yo la verdad es que ni había nacido, en la India ocurrio un accidente que liberó varias toneladas de un gas tóxico, lo que desembocó en casi 20.000 muertes a parte de las secuelas que ocasionó a miles de personas. ¿Y que tiene que ver esto con la RSC me direis? A eso vamos; este accidente se produjo por no tener las suficientes medidas de seguridad en la misma pero pese a sus graves consecuencias nadie fue juzgado por ello. ¿Podría la RSC haber evitado esto? Mi respuesta es rotunda; NO. Lo podían haber evitado las leyes del momento y en el caso de que se cumpliesen todas la solución hubiera estado en la conciencia de los empresarios. La RSC no está hecha para evitar catástrofes sino para ayudar a los demás en cosas ajenas al sector empresarial de la compañía; el mundo debería ser un lugar mejor con la RSC pero nunca peor sin ella.

La filantropía se puede definir como amor a la humanidad o al género humano; ¿podríamos decir que es lo mismo que la RSC? Está claro que sus principios son similares pero existe una diferencia muy clara: el objetivo de una empresa es enriquecerse y no va a ayudar a nadie si no obtiene nada a cambio (salvo casos excepcionales). Como he mencionado antes todos estos hechos las empresas suelen hacerlos con el objetivo de que sus clientes sepan que se preocupa por los demás y de esta forma ampliar su cuota de mercado.

Por último podríamos hablar de si la RSC debería ser obligatoria en las empresas. Yo particularmente pienso que no; las empresas ya pagan sus impuestos de forma obligatoria e imponer una cuota para este concepto sería algo similar y se perdería el objetivo principal. Las empresas deberían dedicar una parte de sus beneficios a labores sociales, independientemente de si lo hacen por ayudar realmente a los demás o por lavar su imagen de cara al publico.

Como conclusión de todo esto me gustaría destacar que pese a lo que pudiera parecer en las líneas anteriores, pienso que la RSC es algo realmente bueno que hacen las empresas por la sociedad y que a pesar del fariseísmo que rodea a este tema creo que deberían hacerlo todas las sociedades. Realmente importa poco si su principal objetivo es conseguir más público y dar una imagen de marca solidaria mientras ayuden a los demás. Eso sí, RSC no es establecer una política de ayuda social que oculte el verdadero día a día de la empresa; hay que ser consecuente con las ideas y si quieres ayudar hazlo, pero de no ser así al menos no finjas que lo haces.

Harley Davidson V-road

La verdad es que el surgimiento de esta nueva motocicleta fue en su día toda una revolución para la compañía. Harley Davidson tenía una imagen de marca muy consolidada y sus consumidores siempre han sido muy fieles a la marca, incluso fanáticos de la misma, cosa muy dificil de ver en otros productos (quizás Apple y poco más). Pero algo no iba bien y las motos de grandes cilindradas y aceleración vertiginosa estaban ganando terreno a la compañía norteamericana, principalmente las competidoras japonesas. Harley lo sabía y en ese momento se puso manos a la obra para hacer frente a esta amenaza.

Los problemas surgieron desde el primer día. Vale, se podía crear una motocicleta muy potente similar a la que la empresa diseñó para la alta competición, pero hacer simplemente eso no iba a bastar. Harley tenía y sigue teniendo una imagen de marca muy consolidada y unas características muy definidas sin las cuales no sería Harley. Por tanto el objetivo no era solo crear una moto rápida y potente para hacer frente a las japonesas, sino que además cualquier persona que la viera en el mundo, incluso simplemente con oirla debía decir: "esta es una Harley".
La verdad es que tiene que resultar muy complicado crear algo desde cero, sin una base anterior que modificar; y esa fue la tarea del equipo de diseño y desarrollo de la compañía. La obra comenzo con unos simples bocetos y poco a poco fue tomando forma. Todos los componentes del grupo sabían que debían dar forma no a una simple moto, sino a una Harley Davidson. Debía guardar toda su esencia. Segun se avanzaba en el desarrollo, fueron surgiendo más problemas. Lo primero fue darle forma, adaptando el modo de conducción a lo que Harley exige; si a esto le añadimos que debía ser una moto concebida para la velocidad podemos ver que un manillar excesivamente elevado podía ser incomodo para maniobrar. Una vez solucionados este tipo de inconvenientes surgió una de las partes más dificiles; había que adaptar un increhible motor desarrollado en colaboración con la todopoderosa Porche a la carrocería esbozada hasta el momento. Lógicamente no fue nada facil y tras varios intentos se logró el objetivo. Además de esto, los ingenieros tuvieron que solventar problemas como la colocación del radiador lo más discreta posible pero que refrigererá el motor o incluso aspectos como el cumplimiento de las leyes de ruidos y emisiones (ya que lógicamente una moto de competición no cumplía. Poco a poco se fueron solventando estos problemas gracias a la colaboracón de la parte de diseño y la de desarrollo.

Indudablemente las relaciones entre los diseñadores y los ingenieros fueron muy estrechas. Como he comentado no solo había que dibujar y esculpir la silueta del nuevo hijo de Harley, sino que se le debía dotar de un corazón digno al apellido que llevaba. Mientras que los diseñadores adaptaban sus ideas a las necesidades de la empresa, los ingenieros ya pensaban en como poner a andar la nueva moto, por lo que los dos equipos trabajaron como uno solo.

¿Trabajo bien el equipo de Harley?¿Pudieron hacerlo mejor? Hombre casi siempre se puede mejorar algo pero creo que el resultado fue el esperado aunque se tardó más tiempo del planeado en un principio. En la actualidad tenemos más medios y aunque no ha pasado tanto tiempo, internet y los sistemas de información han evolucionado mucho. No conocemos con exactitud el modo en que la empresa empleo este tipo de herramientas para desarrollar su producto por lo que no podemos afirmar rotundamente si su actuación fue la correcta. Lo que si está claro es que una empresa que gestiona bien su información gana tiempo y por tanto dinero.

Como conclusión a todo esto creo que la idea inicial de Harley y la que se llevó a cabo fueron exactamente la misma: crear un nuevo producto manteniendo intactos los valores de cultura de su empresa. Todos los empleados eran completamente conscientes de lo que querían hacer; nadie dudaba de cómo era una Harley. Pienso que esta compañía ha sabido llevar muy bien siempre los valores que la definen y no ha renuncido a nunca a ellos. Supo mantener intactos absolutamente todos los detalles que los moteros amantes de esta marca deseaban y no los alteró en ningún momento.

La empresa y la mujer.

El debate está abierto; es un tema muy discutido, no solo por los gobernantes de este país, sino que se puede encontrar en cualquier rincón de España, Europa , o incluso del mundo. Estamos en el siglo XXI, entonces ,¿a qué viene ahora este debate que ya debería estar zanjado? Pues la verdad es que aunque sobre el papel la igualdad entre hombres y mujeres es un hecho indiscutible, también es cierto que todavía existen problemas que nadie ha sabido erradicar del todo.

Hace tiempo leía un articulo que hablaba sobre este tema y la verdad es que tenía bastante lógica. Se hablaba de que las mujeres tenían la cabeza mucho más ordenada que los hombres y que se organizaban mejor lo que debían aprovechar como ventaja competitiva; también comentaba que el principal problema que encontraban las mujeres en las empresas es que les cuesta más conciliar la vida personal y la profesional, ya que a los hombres pueden hacer más horas extras y estar trabajando hasta las tantas en la oficina mientras que las mujeres suelen ser las encargadas de cuidar a los hijos y por tanto si su jornada laboral finaliza a las 7, a esa hora tienen que estar fuera. Como en todo en la vida no hay una verdad absoluta, pero si es cierto que en la mayoría de los casos pueden tener razón en esto. Por tanto las empresas a la hora de contratar a alguien tienen en cuenta el grado de compromiso que va a tener su nuevo trabajador.

Si por otro lado hablamos de mujeres que crean su propia empresa creo que todos estamos de acuerdo es que hasta el momento son mucho menos númerosas que los hombres. ¿Cuál es la causa de esto? y lo que es aún más importante, ¿tiene solución? Vamos por partes. En primer lugar creo que esto es debido a dos factores fundamentalmente; el primero de ellos es que hasta ahora la educación superior en las mujeres ha sido menos númerosa que en el caso de los hombres y las universidades tenían muchos menos individuos del género femenino matriculados. Por otro lado, y factor decisivo a mi modo de ver, es que la mujer ha estado mucho más ligada a la vida familiar que el hombre y por tanto no ha podido dedicar el tiempo del que este otro dispone para ello. Eso sí, creo que esto está evolucionando progresivamente y a una velocidad bastante considerable y las mentalidades tanto de mujeres como de los hombres están cambiando. Todo esto me parece perfecto y es la evolución natural pero creo que hay que tener en cuenta que todos los extremos son malos y por tanto un feminismo excesivo puede resultar perjudicial. Ser una mujer independiente y trabajadora no implica romper con todo lo anterior y pasar de la vida familiar, simplemente que se debe repartir a partes iguales con los hombres.
¿Soluciones ante este problema? En primer lugar voy a decir lo que creo que NO es una solución, y es por ejemplo la ayuda que se está dando a las mujeres en el cine; que pasa que las mujeres son menos inteligentes que los hombres y por ello necesitan más dinero? Creo que una ley de igualdad debe ser simplemente eso y que pierde toda su efectividad si se convierte en una ley de desigualdad. ¿Por qué el gobierno tiene que decir el porcentaje de mujeres que tienen que trabajar en una empresa? ¿Y si los hombres que se presentan a un puesto están más capacitados para ese trabajo? Creo que los tiros no van encaminados por ahi, hay que buscar otras aternativas que no creen desigualdad.

Las ayudas se deben dar a quien las necesite, independientemente de su sexo. Se debe evolucionar de otro modo ya que si seguimos por este camino no vamos a llegar a buen puerto. Estamos tratando de crear igualdad, no de desnivelar el estatus actual. Las mujeres son suficientemente inteligentes y capaces como para lograr lo que necesiten sin ventajas y simplemente hay que eliminar las trabas que existen, no sustituirlas por otras.

El Manifiesto Cluetrain

La verdad es que para quien no haya leido este documento digamos que trata de establecer unas pautas o incluso advertencias para las empresas que operan o tratan de hacerlo en el mercado actual. Si tratamos de concretar un poco más, este manifiesto analiza el impacto de internet en los diversos mercados o incluso en como afecta esto a los consumidores; vamos, que en palabras más simples lo que busca es humanizar un poco las relaciones existentes entre oferentes y demandantes.

¿Mi opinión personal sobre este documento? Sinceramente no me ha gustado; me parece un texto redundante y poco claro. Es más, al leerlo tienes la sensación de que estas leyendo una y otra vez la misma idea expresada con distintas palabras, y para que nos vamos a engañar, si lo que buscamos es humanizar las relaciones entre empresas y consumidores lo primero que deberíamos hacer es amenizar el documento que contenga estas pautas. Creo que el manifiesto se podría reducir a la mitad, o incluso menos; es más, me atrevo a decir que se podría reducir a un decálogo de reglas en las que se plasmen los conceptos más importantes.
Por otro lado estoy completamente de acuerdo con la idea que expresa el documento; internet es un medio de comunicación completamente diferente a lo existente hasta el momento. Y lo es más aún si nos referimos a web 2.0 y posibles sucesores en los que la interactuación entre los que publican y los que leen es creciente. Hasta la aparición de internet, una empresa publicaba su oferta en prensa, radio o televisión y el consumidor se creía el mensaje o no. Ahora y gracias a la web, una empresa publica y los consumidores crean miles de opiniones para que futuros compradores puedan captar las ideas fundamentales sobre el producto. Incluso muchas empresas están incluyendo en sus propias webs foros en los que los compradores pongan sus dudas, comentarios y por qué no, críticas.

Una empresa de comercio electrónico que sea transparente a los usuarios triunfará si tiene el suficiente mercado; tendrá consumidores contentos que darán su opinión y esto vale mucho más que cualquier otra publicidad.

El futuro de la lectura

Recientemente estamos escuchando comentarios a cerca de un nuevo gadget el cuál ya se a alzado con el título de regalo de las navidades sin apenas disputarlo. Me refiero a los libros electrónicos; pero la duda que me surge es si la sociedad está preparada para esta evolución que, aunque en principio parece natural, también es cierto que rompe con los hábitos cotidianos de los habitantes, no sólo de este país, sino de todo el planeta. ¿Realmente estamos preparados para retirar de forma definitiva el formato del papel tradicional? En mi opinión se hará en un futuro pero no con el formato actual de libros electrónicos, aunque ya exista gente que lo usa en su vida cotidiana como el hombre que podemos ver en la foto.

Quizas sea demasiado pronto como para jubilar el papel por estos dispositivos, pero lo que es indudable es que en un futuro será así. Y será así cuando tanto consumidores como oferentes estén preparados porque si ya es un salto radical para los que diariamente leen libros, prensa o cualquier publicación, creo que aún lo es más para las empresas que editan este tipo de documentos. Estas empresas deberán adaptarse a las circustancias para evitar que ocurra lo mismo que con otros sectores que no han sabido adaptarse a la situación actual como las empresas de música. Y en cuanto a adaptarse no me refiero a crear una encriptación para sus archivos que impida su copia, lo cuál no sería eficaz,sino a buscar un mercado adaptado a las circustancias actuales como podrían ser subscripciones a revistas o periodicos y que estos se descarguen automáticamente en el dispositivo. Es mucho el camino por andar pero el que piense que todavía hay tiempo para adaptarse a esta situación está muy equivocado y está condenado al fracaso porque ya ha comenzado una carrera por alzarse con este nuevo mercado.

¿Cancamusa?

Leyendo el otro día un artículo en clase se nos planteó la cuestión de qué es realmente la cancamusa y que hace entre nosotros. Poniendonos en contexto, el artículo realmente es una crítica a varias empresas, basandose sus argumentos en tratar de confundir a los consomidores y endiosandose de forma precoz. Concretamente se critica a una persona, Enrique Dans, afamado profesor y gurú internacional en lo que a tecnología se refiere; la cuestión es que este hombre afirmó tener los datos suficientes como para demostrar que Mobuzz estaba completamente sana económicamente y tenía grandes previsiones de futuro, cosa que no concordó mucho con su inesperado final. ¿Por qué Dans dijo esto y no mostró los datos para que cada uno opinara?¿Por qué el autor del blog le critica? En mi opinión cada cuál está en su derecho a dar su opinión sea buena mala o regular por lo que no voy a entrar a juzgar está batalla dialéctica, simplemente decir que quien quiera contar su vida que se cree un blog (y como es lo que hacen todos contentos).
Centremonos un poco más en el tema de la cancamusa. ¿Qué es esta palabra que parece un animal de compañía? Según la RAE:
1. f. coloq. desus. Dicho o hecho con que se pretende desorientar a alguien para que no advierta el engaño de que va a ser objeto.
Vamos que en lenguaje coloquial es una cortina de humo. La pregunta que nos debemos plantear es si la cancamusa en sí tiene algún efecto si no hay nadie que la interprete; me refiero a que lógicamente un vendedor siempre querrá que compres sus productos y si para ello tiene que ocultar verdades así lo hará pero si el comprador está suficiente informado al final valorará lo que él considere. La cancamusa está entre nosotros desde el principio de los tiempos en que los cavernícolas intercambiaban productos y el más listo se lo llevaba todo. ¿Está por tanto inevitablemente unida al comercio? Diría que no, simplemente está unida al ser humano, al menos a un gran número de ellos. Pero hay una cosa que no se tiene en cuenta en el artículo y es que el ser humano también es capaz de razonar y de crearse su propia opinión; el truco de todo esto está en que si las personas estan sufucientemente formadas como para no creerse todo lo que le dicen, la cancamusa se desinfla y el humo lanzado por el ilusionista se desvanece con el viento.

Bienvenidos.

Hola a todos los lectores del blog. En primer lugar y antes de postear ninguna otra entrada me gustaría aclarar las intenciones con las que abro el mismo. ¿Por qué mi vida en binario? ¿Nos vas a soltar un rollo de friky en todas las entradas? Ni mucho menos, es más en ningún momento voy a contar mi vida aquí ya que no creo que le interese a nadie. ¿Entonces, de que va este rollo? Bueno mi objetivo es ir contando mis opiniones y experiencias de varios aspectos; si bien es cierto que en un primer lugar mi idea es hablar principalmente de tecnología soy consciente de que estas cosas suelen ir desvariando y al final acabas hablando de cualquier cosa. Por tanto aquí comienza esta historia espero que no sea yo el único lector de mi blog jeje.